Prefeitura cria canal on-line para agendamento de atendimentos

Ferramenta integra movimento de modernização do serviço público

A Prefeitura de Caxias do Sul disponibiliza, desde a sexta-feira (09/04), um canal online para o cidadão agendar atendimentos presenciais em diversos serviços públicos. A ferramenta pode ser acessada pelo site da Prefeitura (www.caxias.rs.gov.br), no link “Agendamentos”. No espaço, o cidadão poderá agendar horário para atendimentos nas repartições públicas.

O desenvolvimento e a gestão do software são da Secretaria de Recursos Humanos e Logística por meio da Diretoria de Tecnologia e Sistemas da Informação. "Contamos com o conhecimento dos servidores no desenvolvimento dessa ferramenta. A iniciativa reconhece o trabalho dos servidores em prol da comunidade. O projeto integra a proposta da Administração de modernização do serviço público”, afirma a titular da pasta, Daniela Reis.

A ferramenta foi utilizada em fase experimental para o agendamento da vacina contra a covid-19 entre os profissionais da saúde. Agora, o canal passa a ser utilizado de forma permanente, inicialmente para agendar os atendimentos presenciais da Secretaria de Urbanismo nas áreas de edificações, fiscalização e uso de solo. Os atendimentos seguem os decretos que visam à redução da circulação do coronavírus. Além disso, é mantida a orientação para que o cidadão busque primeiramente os canais não presenciais para o encaminhamento de suas demandas. Gradualmente, outras áreas de diversas secretarias serão adicionadas ao serviço.

 

Confira o passo a passo para utilizar o serviço:

01 – Acesse o site www.caxias.rs.gov.br e clique no link "Agendamento" ou diretamente no endereço https://agendamento.caxias.rs.gov.br/;

02 – Caso ainda não possua cadastro, entre na opção CADASTRE-SE, existente na tela inicial;

03 – Ao entrar nessa opção digite os seguintes dados: NOME, SOBRENOME, E-MAIL, CONFIRMAÇÃO DE E-MAIL, CPF, TELEFONE, SENHA E CONFIRMAÇÃO DE SENHA;

04 – Após inserir as informações selecione a opção NÃO SOU UM ROBÔ e realize o envio dos dados. Você receberá um e-mail contendo o link de confirmação para a ativação do cadastro;

05 – Após ativar o cadastro, entre novamente no site de agendamento e efetue login com seu CPF e senha;

06 – Ao efetuar login, selecione a opção NOVO AGENDAMENTO. Selecione o serviço, a data e o horário para atendimento. Depois de selecionar essas opções, tecle no botão AGENDAR;

07 – Consulte atentamente as instruções que aparecerão após a seleção do serviço, pois nelas constarão informações importantes sobre o atendimento requerido;

08 – No dia programado se apresente no balcão de entrada para efetuar o check-in.

 

Fonte: Assessoria de Imprensa Prefeitura de Caxias do Sul

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