Live trouxe o passo a passo para um e-commerce de sucesso
?Construindo um e-commerce de sucesso? foi o tema trazido por Felipe Guelfi, pelo projeto Siga o Líder, em uma iniciativa do Departamento Jovem do Sindilojas Caxias.
Como uma atividade da Semana Municipal do Empreendedorismo, o Sindilojas Caxias promoveu a Live do projeto Siga o Líder, comandada pelo Departamento Jovem do Sindilojas Caxias. O convidado Felipe Guelfi, cofundador e CEO da loja virtual TrazpraCa.com, falou sobre o tema “Construindo um e-commerce de sucesso” pelo Facebook, no dia 10 de novembro.
Nessa Live, Felipe Kayser Guelfi, recepcionado pela coordenadora do Departamento Jovem do Sindilojas Caxias, Francieli Gasparin, trouxe dicas e estratégias vivenciadas em 10 anos de jornada empreendedora ao construir um e-commerce que gerasse valor de sucesso à comunidade como um todo. Ele apresentou os pontos principais que fizeram diferença na trajetória: “Passar de uma década de empresa não é fácil em um país que traz tantas dificuldades para quem empreende nesse mundo que tanto se cresceu nessa pandemia”, contou.
O empresário, que aprendeu sobre importação em um módulo em Macau, pela UCS, já fez mais de 20 missões com empresários e possui três empresas: a Trazpraca, Youtrading Trading Importadora e a Desembrulha Presentes.
Para ajudar quem quer entrar nesse negócio, ele apresentou os passos para montar um e-commerce. Segundo ele, é preciso analisar “Problema e Solução”, ao pensar no objetivo da venda e qual o nicho atendido. Falou sobre a importância da “Análise de Mercado” em uma realidade em que o varejo vai bater 10% no e-commerce em 2020, bem diferente dos 3% de 2019. Na análise dos competidores, é preciso saber quem são, quais as forças, fraquezas, experiência de entrega, mapeando físico e virtual. Também lembrou sobre identificar as diferenças do negócio em tendência, forma, preço ou experiência de compra encantadora. A preocupação com a estrutura de áreas e pessoas foi um ponto apontado. Para Guelfi, é preciso focar na estrutura inicial para que o cliente perceba isso, especializando sobre todas as áreas com boas pessoas e na estrutura de sistema. Além de se dedicar a definição do objetivo mínimo do negócio, ele aconselha que o empreendedor crie o seu business plan, botando a mão na massa e projetando o estoque: “Pra perder dinheiro com o e-commerce é fácil, ganhar é difícil”, disse.
Para um e-commerce de sucesso, Guelfi trouxe oito pilares para a Live: mix de produto, com foco no estoque planejado; no público, já que o Brasil passou a marca de 1 milhão de e-commerces, mas é preciso ter uma estratégia clara nos canais de comunicação, precificação, canais de atendimento, ofertas e ticket médio do negócio; tráfego, por meio dos canais para chegar ao cliente, sejam mídias pagas, redes sociais, sites de busca, marketplaces, sites de descontos e afiliados, influencers e recomendação; oferta, tornando os produtos mais atrativos, montando kits, condições de pagamento ou cupons de desconto na primeira compra; logística, observando custo médio de frete e entrega rápida; conteúdo para gerar engajamento criando rotina de postagens e tratando com atenção a descrição do produto; controle financeiro ao reservar capital de giro sem poupar no antifraude; sistema e plataforma, pensando sempre no omnichannel.
Reconhecido com o Prêmio Jovem Talento Empreendedor 2018, Guelfi é formado em Comércio Internacional pela UCS, acumulando mais de 10 anos de experiência no comércio eletrônico. É cofundador e CEO da loja virtual TrazpraCa.com, e-commerce brasileiro referência no segmento de utilidades e presentes criativos.
No final da Live, a coordenadora do Departamento Jovem apresentou os finalistas do Prêmio Jovem Talento Empreendedor 2020.
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