Moda e tecnologia para o varejo no 3º Simpósio Estadual do Varejo
As palestrantes Cris Carvalho e Grasi Tesser trouxeram dois temas focados para o dia a dia de quem vivencia o varejo.
Após a palestra de abertura de Caciano Kuffel, o Simpósio Estadual do Varejo trouxe a palestra da convidada Cris Carvalho, uma apaixonada por moda e pessoas, sobre as “Conexões e emoções no vestir”. Segundo ela, comprar é sedução, vestir traz emoção e sentir o vestir proporciona uma conexão. Afinal, na era do Varejo 4.0 vivemos uma inovação tecnológica e também humana em busca da individualidade, pelo respeito à diversidade e pela própria verdade: “Cada vez mais, é preciso conhecer o cliente, respeitando-o como indivíduo”, afirmou, ressaltando a autonomia criativa no vestir.
O Quociente Emocional está entre uma das grandes habilidades para os trabalhos do futuro, investindo em um perfil menos técnico e mais emocional, o que implica em novas formas de consumo. Cris apresentou o consumo da cura, reflexão, vingança e da emoção, lembrando a todos que o varejo é encantamento. A roupa tem dois movimentos: a expansão, com cores mais abertas, e a retração, em um estilo mais fechada. Na nova consciência no vestir, trouxe o conceito do autoconhecimento na moda de acordo com a assinatura de estilo de cada um: “Essa percepção da imagem é um olhar de interpretação”. E destacou: "O estilo é uma declaração de quem somos" ao trazer os estilos natural, romântico e sensual. Esses três estilos retratam a evolução humana e podem ser trabalhados no varejo, sugeriu Cris. Ela também conectou os sentimentos de alegria, afeto e força como elementos para se aproximar do cliente: “Parem de julgar o vestir, o que uma pessoa está vestindo pode estar refletindo o que ela está sentindo. A gente sempre se veste com propósito”, alertou. Para finalizar, lembrou a importância de entender melhor o conhecimento no vestir, que é um ato emocional, para entender o cliente.
Em seguida, Grasi Tesser trouxe aos participantes a experiência dela sobre “Tecnologia e humanização no varejo”, recentemente renovada no Web Summit, um dos maiores eventos em tecnologia do mundo, em Lisboa. Afirmou que é preciso olhar o que é característica do ser humano que a tecnologia não vai substituir, lembrando a realidade enfrentada pelo varejo com a pandemia e os aprendizados que foram trazidos: “O varejo acelerou vertiginosamente em tecnologia nos negócios para se manter no mercado”. Grasi contou que as pessoas aprenderam a comprar on-line e vão continuar, se for conveniente pra elas: “Houve muita gente utilizando o digital pela primeira vez e estes aprenderam que o consumo pode ser assim”. Afinal, o ser humano quer ter uma vida facilitada e vê o consumo como uma experiência, sendo em loja física ou virtual. “A onda da novidade faz parte das marcas que entenderam a transformação digital como uma cultura de experimentação”, lembrou. Afinal, o futuro do varejo está em reconhecer a essência das pessoas e por isso a humanização é o melhor caminho: “Que experiencia .
Após a palestra, os participantes foram convidados a participar de um piquenique ambientado com intervenção musical do violinista Rodrigo Maciel e também quick massage para os participantes, oferecida pelo Sesc Caxias.
Com a realização do Sindilojas Caxias, o Simpósio conta como apoiadores institucionais do Sistema Fecomércio SESC SENAC e do Sebrae RS.
Crédito das fotos:
Julio Soares
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