Novas formas de pagamento no Café com Ideias On-line
Misael Paulo Montaña apresentou as mudanças no perfil do consumidor no varejo que afetam as formas de pagamento e as principais novidades trazidas pela tecnologia.
O Café com Ideias On-line de Setembro trouxe como palestrante convidado Misael Paulo Montaña para falar sobre como faturar mais com as novas formas de pagamentos do varejo em apresentação pela plataforma Zoom. Após as boas-vindas da presidente do Sindilojas Caxias, Idalice Manchini, Misael Paulo Montaña, que é mestre em design estratégico pela UNISINOS, professor e palestrante trouxe aos participantes uma reflexão sobre o cenário que as empresas vivenciam hoje e a aceleração de mudanças nos modos de pagamento durante a pandemia.
O tema “Aprenda a faturar mais com as novas formas de pagamento do varejo” iniciou com uma reflexão de Misael sobre o indivíduo como centro no controle do que quer: “Todos somos mídia. Estamos virando mimados, só que mimar as pessoas é uma oportunidade para se aproximar do cliente por que uma opinião pode influenciar muitas”, alertou. O palestrante também falou sobre como a inteligência de mercado pode ser utilizada a favor do varejo, citando o trocadilho “fim da Idade Média e o início da Idade Mídia”. Misael lembrou que o Google traz comodidade e oportuniza criar laços com as pessoas para as escolhas e decisões, oferecendo os produtos e itens relacionados com vantagens para estimular o consumo. Segundo ele, o crédito foi o que mais cresceu com a pandemia. Apresentou o QR Code da Cielo, falou sobre as novidades que o Banco Central está divulgando sobre oPix (Pix saque e Pix troco) e também sobre Whatsapp Pay: “Mas atenção: o brasileiro não confia no Whatsapp para pagamentos”, pontuou. O QR Code como oportunidade de venda, por exemplo, em Lives Shopping, ou em cartões de visita foi uma dica interessante que Misael deu. Também trouxe as oportunidades de pagamento para cashback, citando PICPAY + GETNET. Entre os dados trazidos, disse que 37% pagamentos pelo celular e 77% dos brasileiros pesquisam a reputação das marcas antes de comprar. Finalizou com três preciosas dicas para melhorar as formas de pagamento: estudar, se atualizar e estudar. E alertou que o melhor bônus é tratar bem o cliente e ser “amigo dos contadores”.
Nesta edição, também foi sorteado o ganhador da campanha Quinzena da Sorte Dia do Cliente Sindilojas Caxias Comércio de Móveis Irmãos Bortoluzzi Ltda., contemplado com uma inscrição para o 3º Simpósio Estadual do Varejo.
