Sindilojas Caxias leva ao evento Varejo 360° empresários em busca de novas perspectivas para o comércio da serra
Evento realizado na Fecomércio-RS, reuniu especialistas para discutir inteligência artificial, vendas, gestão, experiência do cliente e os desafios do varejo
O varejo está passando por transformações que envolvem muito mais do que novas tecnologias. Mudanças no comportamento do consumidor, desenvolvimento de equipes, experiência de compra, inteligência artificial, gestão e novas estratégias de vendas foram alguns dos temas que estiveram no centro do Varejo 360°, realizado na última quarta-feira (23), na sede do Sistema Fecomércio-RS, em Porto Alegre. O Sindilojas Caxias acompanhou a programação com o objetivo de identificar tendências, conhecimentos e insights que possam contribuir para o desenvolvimento do comércio varejista da Serra.
Ao longo do dia, diferentes especialistas apresentaram perspectivas sobre os desafios e as oportunidades para os negócios. A diversidade de abordagens foi um dos destaques do encontro, que passou por tecnologia e inovação, mas também por temas relacionados às pessoas, à gestão, ao comportamento do consumidor, ao marketing e à construção de marcas.
Entre os assuntos abordados, esteve o avanço da inteligência artificial. O especialista em inovação Tiago Mattos trouxe uma reflexão sobre o potencial da tecnologia para ampliar a capacidade das pessoas e dos negócios, indo além da produção de textos e imagens. A discussão também reforçou a importância de começar, no presente, a promover as transformações necessárias para o futuro do varejo.
A inteligência artificial voltou à pauta com Fabi Nunes, que apresentou possibilidades práticas de aplicação da tecnologia nos negócios. A ferramenta pode apoiar a automatização de processos, a resolução de problemas e o desenvolvimento de tarefas e projetos, ampliando as possibilidades de uso no dia a dia das empresas.
As pessoas e a gestão também ganharam espaço na programação. Alzira Vasconcelos destacou a importância do acompanhamento, do feedback e da capacitação das equipes como instrumentos para o desenvolvimento profissional e para a melhoria dos resultados. A abordagem reforçou que os desafios do varejo não estão apenas relacionados às ferramentas disponíveis, mas também à forma como as empresas desenvolvem e conduzem seus times.
Já Patrícia Palermo trouxe reflexões sobre vendas e comportamento do consumidor, destacando a necessidade de compreender o que o cliente efetivamente busca. A perspectiva apresentada foi de que o consumidor não procura apenas um produto, mas uma solução para determinada necessidade. A multicanalidade e outros aspectos relacionados à experiência de compra também fizeram parte da discussão.
O evento ainda contou com reflexões sobre trajetória profissional, empreendedorismo, marketing e construção de negócios, a partir da experiência de Marcus Buaiz, além de discussões sobre vendas conduzidas por Thiago Oliveira, que provocou os participantes a repensarem as estratégias utilizadas atualmente pelas empresas para conquistar consumidores em um cenário de ampla oferta.
Conhecimento que chega ao varejo local
Para o Sindilojas Caxias, a participação no Varejo 360° está relacionada ao papel da entidade de acompanhar as transformações do mercado e aproximar os empresários do comércio de conhecimentos que possam contribuir para seus negócios.
“Participar de momentos como esse é importante porque nos permite acompanhar de perto aquilo que está sendo discutido no varejo, conhecer diferentes perspectivas e identificar o que pode fazer sentido para a nossa realidade. Nosso papel também é trazer esses insights para perto dos empresários e profissionais da nossa região, ajudando a transformar conhecimento em possibilidades para o dia a dia dos negócios”, afirma a presidente do Sindilojas Caxias, Márcia Costa.
Mais do que apontar uma única tendência para o futuro do setor, o Varejo 360° mostrou que a transformação do comércio passa por diferentes frentes. Tecnologia e inteligência artificial convivem com a necessidade de qualificar pessoas, compreender melhor o consumidor, aprimorar a gestão e desenvolver novas estratégias para os negócios.
Nesse contexto, a participação do Sindilojas Caxias reforça a atuação da entidade na busca por iniciativas e informações que contribuam para o desenvolvimento econômico do comércio varejista, por meio da inovação, da qualificação das pessoas, da geração de novos negócios e do fortalecimento das empresas.
