Vitrine Perfeita conecta vitrine física e on-line
A dupla Luiza e Francisco Issler trouxe dicas práticas para atrair o cliente.
Nesta sexta-feira (29.10), o Sindilojas Caxias trouxe para o Café com Ideias On-line a dupla do canal Vitrine Perfeita Luiza e Francisco Issler. Apaixonados por varejo, eles apresentaram o tema “Como unir a vitrine física e on-line para aumentar as vendas da sua loja” com uma abordagem leve e prática para o dia a dia do varejo.
Luiza e Francisco iniciaram o Café com Ideias falando sobre como unir a vitrine física e on-line com o intuito de auxiliar os comerciantes a vender mais conquistando os clientes pela vitrine. Eles iniciaram lembrando que o on-line é uma oportunidade de vender mais e por isso é tão importante utilizar todos os pontos de contato para se comunicar com o cliente desde a loja física, passando pela rede social e chegando até o e-commerce. Esses pontos são formas para se conectar com o cliente: “A experiência da loja física tem que ser trazida para o on-line”, disse Francisco.
Eles apresentaram a “vitrine de sucesso”, que é composta por: Estrutura (iluminação, teto, manequim) mais a Exposição de Produto e a Comunicação. “A exposição de produto muda totalmente a visão para o produto e por isso não podemos colocar o produto na vitrine de qualquer maneira. É preciso colocar o produto no olhar do cliente para vender chamando a atenção dele”, alertou Luiza. Ou seja, a vitrine, assim como todo o espaço interno da loja, deve ser alinhada para que seja possível se comunicar com o cliente em uma conversa que conquiste para a compra, afinal tudo é vitrine.
Dessa forma, quando um produto é apresentado nas redes sociais ele deve ser uma vitrine on-line, ou seja, imagens com técnicas de vitrinismo, exposição de produto e ambientação de loja. Afinal de contas nas redes sociais a loja concorre a atenção do cliente com tudo desde informação a fotos de cachorrinhos fofinhos: “A tua imagem precisa ser interessante o suficiente para a pessoa parar e olhar”, pontuou Francisco. E Luiza completou: “É como um passe de mágica: ou conquistamos ou perdemos a oportunidade”.
Luiza e Francisco trouxeram os cinco princípios para uma vitrine on-line: 1. Selecione os produtos2. Escolha o cenário3. Defina a técnica de exposição4. Ajuste a iluminação5. Fotografe
Mostrando exemplos de lojas que aplicam os princípios na prática, a dupla da Vitrine Perfeita alertou que ao unir a loja física com a loja on-line, é possível entregar ao cliente uma loja única, que mantém a mesma linguagem, conversa e oferece uma conexão real com o cliente em um relacionamento que pode começar tanto no on-line e continuar na loja física, como o contrário e tudo isso acontece a partir de uma campanha de vendas.
No último Café com Ideias On-line de 2021, o encontro pela plataforma Zoom teve o apoio do PAIDEIA EJA Centro de Estudos Avançados.
