CAFÉ COM IDEIAS ON-LINE | Evandro Carter deu dicas de Transformação Digital
Especialista em marketing digital compartilhou ideias sobre como um empreendedor pode fazer seu próprio marketing, utilizando o celular.
Esta edição do Café com Ideias On-line teve recorde de inscrições e foi apresentado pela coordenadora do Departamento de Comunicação e diretora do Sindilojas Bianca Dotti Sartori. Ela iniciou o evento convidando os participantes para acompanhar a palestra “Transformação Digital - O que você precisa saber para vender de verdade” ministrada por Evandro Carter, um dos maiores nomes do marketing digital do Brasil.
Carter iniciou a palestra lembrando que se dedica a ensinar os clientes a vender por meio da Transformação Digital, envolvendo Marketing Digital, Vendas e Empreendedorismo. Na apresentação, lembrou que ao ter Smartphones na mão, as pessoas podem escolher o que querem ver: “As redes sociais são uma conversa. O grande passo é mudar a mentalidade, a forma de como você vai chegar às pessoas e como você vai apresentar seus produtos e serviços. Afinal, o consumidor não quer saber da sua loja, ele quer satisfazer um desejo dele, que é o que motiva a compra”, explicou. Segundo ele, para fazer vendas pelas redes sociais é preciso investir em dois pilares de transformação digital: em inovar e surpreender, já que a cada semana há um viral novo, uma música nova e é preciso acompanhar as tendências.
Para o especialista em Marketing Digital, é preciso se perguntar “Por que o cliente vai comprar de você ao invés de comprar das grandes redes?”. E alerta: o concorrente só é gigante se você se comportar como pequeno: “Faz seu conteúdo, faz seu reels e se inspira para fazer algo diferente, mostrar que mudou. Olha o que as marcas fazem e faz conteúdos parecidos para se inspirar. A maioria das marcas usa o celular para fazer vídeos e pequenas ações”, indica. Carter também sugeriu estratégias como o uso de cupons, cashback, MKT de influência (contratar pessoas famosas para falar bem da marca), reels/TikTok e Kwai. Segundo ele, as redes em que vale a pena investir em anúncios, focando na distribuição de conteúdo, são Facebook, Youtube, TikTok, Linkedin, Instagram e Kwai.
Lembrou que a pessoa compra a promessa do mercado e é preciso resolver o problema do cliente. Para Carter, há três caminhos para alinhar a estratégia: “Focar a atenção ao consumidor, perguntando para o cliente e criando uma estratégia para a rede social em que ele está. Também é preciso conversar com as pessoas todos os dias para entender o negócio e ganhar velocidade e entregar conteúdo na hora em que o cliente pode receber”. Ele afirma que é válido calcular o quanto você precisa investir para alcançar 30% da população da cidade. Mas mais importante do que isso: é preciso ser carismático e fazer as pessoas gostarem de você, focando na atenção do consumidor.
Dicas sobre Transformação Digital
Promessa + oferta + garantia
- Escolha um nicho de exclusividade: seja melhor em alguma coisa para ser diferente para se destacar.
- Faça uma promessa tentadora para o seu público.
- Crie uma oferta irresistível.
- A garantia é o que faz o consumidor decidir pela compra. Por exemplo, uma loja de roupas pode oferecer consultoria para montar looks com o melhor atendimento de uma equipe especializada. É preciso quebrar objeções!
- A dúvida impede a conversão. Se o cliente desconfiar, ele não compra.
- Descubra quais são os desejos universais dos seus clientes e invista em um discurso para realizar esse objetivo.
- Venda o que o cliente quer, entregue o que ele precisa.
- O Facebook gera conversa e engajamento.
- Instagram desperta desejo e status.
- Linkedin atrai clientes com maior potencial de compra.
- Produza um vídeo a mais, uma foto a mais e um texto a mais.
O próximo Café com Ideias será no dia 27 de agosto, com o palestrante Daltro Monteiro, que vai trazer o tema: “Como as emoções conduzem as pessoas de sucesso”.
