Page 16 - Vitrine Varejo

ENTREVISTA amplitude de ofertas para o ambiente sendo expostos até a cenografia experiência que está sendo oferecida
físico como um todo. e a comunicação, é fundamental em loja.
levar para este ponto da loja uma
VITRINE VAREJO: Ter clareza VITRINE VAREJO: É bacana ter
narrativa clara e capaz de gerar um
sobre o conceito de uma marca um profissional para fazer o Visual
encantamento imediato, despertando
desde a concepção é uma ferramenta o desejo para a experiência – seja Merchandising de uma loja, mas como
Visual importante para seguir o modelo de de compra ou não – que está sendo fica o desafio de manter tudo em dia

negócio. Você concorda?
de acordo com o planejado?
Merchandising: CAMILA SALEK: Concordo 100% proposta pela marca no interior de CAMILA SALEK: A manutenção do
loja.
e acredito que mais do que uma conceito de Visual Merchandising
VITRINE VAREJO: Quais os
criando experiências ferramenta importante para seguir o principais desafios para compor é mesmo um desafio. Muitas vezes,

envolventes modelo de negócio, o conceito de uma um layout de loja alinhado com o todo o trabalho de concepção
estratégica morre no tático, quando
marca é uma definição fundamental
conceito da marca e que convide o
para a criação da conexão com o todas as premissas são aplicadas de
cliente a viver a experiência que o
consumidor. Cada vez mais temos um forma indevida no ponto de venda.
ambiente tem a oferecer?
consumidor que exige o conhecimento Temos diversos recursos para evitar
“Precisamos a todo momento nos provocar da personalidade das marcas e CAMILA SALEK: O desenvolvimento que o trabalho de VM seja perdido
a novos olhares e formas de pensar, manter o precisamos estar preparados para um de um projeto de loja traz vários na ponta, desde o treinamento da
consumidor que não está disposto a desafios, como a localização do ponto equipe responsável pela implantação
mindset e o campo de visão aberto para novas
dar abertura para a construção de um ou mesmo o produto e a forma de do projeto até o desenvolvimento
referências e tendências.” relacionamento com uma marca sem trabalhar a sua exposição. Para a de orientações, manuais e guias que
Camila Salek
ter a clareza do posicionamento da concepção da jornada do consumidor trazem as orientações necessárias.
marca, que deve ser a premissa para no espaço físico, existem conceitos
VITRINE VAREJO: Equilibrar a
todos os pontos de contato, desde o técnicos como, por exemplo, o estudo
exposição do produto, explorando
trabalho em mídias sociais até projetos da marca, do consumidor, o trabalho
o potencial de conquista junto ao
de varejo. Acreditamos que a loja é um de zoneamento de loja e a aplicação
cliente, com o ambiente da loja sem
espaço de conexão emocional entre de técnicas de Visual Merchandising,
Crédito: Tato Belline interromper a experiência é um
consumidor e marca, mas isso só se faz mas o maior desafio está no que vai
diferencial?
possível se alavancamos experiências além da técnica e nos direciona para a
Referência em varejo e visual merchandising, Camila Salek desenvolvimento do conhecimento da área, através da relevantes dentro daquilo que a criação de experiências envolventes. CAMILA SALEK: A experiência com
é sócio-fundadora da Vimer Experience Merchandising e implementação de projetos inovadores e compartilhamento
marca tem a ofertar na construção do Entendemos o espaço físico de a tecnologia transformou a nossa
integrante do grupo de empreendedoras de sucesso do de conteúdos ministrados em aulas, palestras, treinamentos
relacionamento com o consumidor. uma loja como uma plataforma da forma de pensar e interagir, temos um
programa “Winning Women Brasil” da Ernst Young. e publicações nacionais e internacionais voltadas para moda marca, um espaço de mídia, onde não mundo de ofertas e fontes de atração
Graduada em Comunicação Social pela ESPM de São e tendência. VITRINE VAREJO: Gostaria que você existem limitações para construir e nos habituamos com as respostas
Paulo e Pós-Graduada em Criação de Moda pela Faculdade Confira a entrevista sobre o visual merchandising, que falasse um pouco sobre a relação do experiências que geram conexão rápidas que os devices digitais nos
Santa Marcelina, realizou especializações complementares impacta no consumo da sua marca, estratégia para envolver interior da loja com a vitrine. Ela deve com o consumidor. Precisamos trazem. O tempo se tornou um grande
de Branding pela FGV (SP) e Visual Merchandising na Saint consumidores em uma experiência de compra mais sólida e refletir realmente “a alma do negócio” a todo momento nos provocar a ativo, quaisquer 5 minutinhos se
Martin School London. Ela é uma das responsáveis pelas capaz de fidelizar, gerando mais vendas. para levar o consumidor a entrar na novos olhares e formas de pensar, tornam um momento de microtédio.
evoluções significativas da experiência de consumo e do loja?
manter o mindset e o campo de visão Quem nunca aproveitou uma fila de
CAMILA SALEK: Apesar de estar aberto para novas referências e supermercado para conferir alguns
VITRINE VAREJO: Elementos como loja envolve diversas variáveis, muitos questionamentos sobre o longe de ser o único ponto de tendências que são os insumos para stories no Instagram? Esse é o tipo
a iluminação e a tecnologia podem som, iluminação, ambientação, uso da tecnologia em varejo, mas experiência do varejo, assim como a a conceituação estratégica e técnica de comportamento que precisamos
ser coadjuvantes para um ambiente comunicação... Enfim, o conjunto é superimportante ressaltar que a fachada de uma loja, a vitrine precisa que levamos para cada projeto. São ter em mente quando pensamos em

agradável para o cliente. O que você de elementos essenciais devem tecnologia não é o fim, mas sim o MEIO ser capaz de capturar a atenção do essas pílulas que fazem de um layout um projeto de loja e hoje estamos
considera essencial? ser pensados de acordo com os capaz de agregar para a construção da consumidor e provocar o diálogo bem estruturado tecnicamente, aplicando muito da estratégia de
projetos de Arquitetura e Visual experiência, principalmente pelas suas que será explorado no interior da um layout também interessante e fragmentação da experiência para
CAMILA SALEK: Um projeto de
Merchandising. Tenho recebido possibilidades de trazer interação e a loja. Desde os produtos que estão capaz de envolver o consumidor na engajar o consumidor.
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